OpenAI: сбой в ChatGPT повлиял на 5000 пользователей за 30 минут

Совершенно неожиданно, в 10:05 по восточному времени (UTC-5) пользователи по всему миру столкнулись с сбоем в работе популярного ИИ-ассистента ChatGPT. Согласно данным, собранным сервисом Downdetector, количество жалоб на неисправность выросло с менее чем 1000 до более чем 5000 за 30 минут. OpenAI официально подтвердила происшествие, но пока не раскрыла точные причины сбоя.

Сервис TechRadar, который первым сообщил о проблеме, указал, что пользователи из разных регионов сообщали о невозможности получить ответы на вопросы, а также о нестабильной работе интерфейса. Некоторые пользователи отметили, что попытки подключиться к платформе заканчивались ошибками, в то время как другие столкнулись с задержками в ответах.

Эксперты из мира технологий предположили, что сбой мог быть вызван технической проблемой в инфраструктуре, связанной с обработкой запросов. Возможно, повлияли на стабильность системы резкие изменения нагрузки или ошибки в коде, которые ещё не были полностью исправлены.

OpenAI пока не предоставила подробную информацию о мерах, которые принимаются для восстановления работы сервиса. Однако компания заявила, что команда разработчиков работает над устранением неполадок. В официальном заявлении было подчеркнуто, что сбой не связан с угрозами безопасности, а является временной технической проблемой.

Специалисты по искусственному интеллекту отметили, что подобные сбои — не редкость для крупных ИИ-систем, особенно когда они находятся на стадии активного развития. В таких случаях ключевым фактором является скорость реакции и прозрачность в коммуникации с пользователями.

Пользователи, которые столкнулись с проблемой, выразили обеспокоенность, особенно учитывая, что ChatGPT уже давно используется в критически важных задачах, включая написание кода, составление текстов и даже поддержку клиентов. Некоторые пользователи призвали OpenAI усилить меры по обеспечению стабильности сервиса.

В то же время, аналитики утверждают, что сбой в ChatGPT может повлиять на доверие к платформе, особенно среди тех, кто полагается на её функции в повседневной работе. Однако, если OpenAI сможет быстро восстановить работу сервиса и прозрачно объяснить причину инцидента, это может минимизировать негативные последствия.

На данный момент пользователи рекомендуют проверять статус сервиса через официальные каналы OpenAI и избегать критически важных задач, пока проблема не будет полностью устранена. Наблюдение за развитием ситуации продолжается, и дальнейшие обновления от компании будут важны для понимания масштаба инцидента.